U vindt ons ook op:
LinkedIn YouTube Google Twitter

 Belangenbehartiging, service en netwerken voor ondernemers

VNO-NCW Midden is dé vereniging die opkomt voor de belangen van ondernemers in Midden- en Oost-Nederland. Met circa 2000 directe leden en indirect circa 30.000 bedrijven die aangesloten zijn via de landelijke vereniging VNO-NCW, vormt het een slagvaardige werkgeverslobby en een zinnig netwerk voor ondernemers, zowel op lokaal, regionaal als landelijk niveau. 

 Regionaal NIEUWS VNO-NCW Midden

16 mei 2012
Dienstverlening gemeente Almere enorm gegroeid
Vragen van ondernemers in de regio van de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland (KvK) worden inhoudelijk steeds beter beantwoord door gemeenten. Dat blijkt uit het ‘Mystery cliënt’-onderzoek van de KvK. Gemeenten hebben hard gewerkt aan hun dienstverlening. De telefonische bereikbaarheid en beantwoording van e-mails blijven echter bij veel gemeenten aandachtspunten.

In maart en april heeft een mystery cliënt in opdracht van de KvK diverse ondernemersvragen, over bijvoorbeeld vergunningen en bestemmingsplannen, telefonisch en per e-mail gesteld aan 23 gemeenten in de Kamerregio. Gemiddeld is het niveau van de dienstverlening 5% hoger dan een jaar geleden, 8% voor telefonie en 3% voor e-mail. Dit komt vooral door een stijging in het direct oplossen van vragen per e-mail, en de meer uniforme en inhoudelijk betere behandeling van gesprekken en e-mails. Ook zijn de vragen sneller opgevolgd en is er vaker teruggebeld. En al blijft het een aandachtspunt, de bereikbaarheid is gestegen.

Naarden beste gemeente
Van te voren hebben de gemeenten hun ambities en verbeteracties van het afgelopen jaar opgegeven. Vijf gemeenten hebben hun ambities overtroffen. Van de 23 gemeenten die meededen aan het onderzoek stak gemeente Naarden er met een overall score van 7,7 bovenuit. Snelste stijger is Almere, dat de score van 2011 met 150% verbeterde. De gemiddelde score van alle gemeenten lag in 2011 nog op een 6,5. Het afgelopen jaar is dit cijfer uitgekomen op een 6,8, een aanzienlijke stijging.

Goed op weg
De gemeenten hebben zichtbaar hard gewerkt aan het verbeteren van hun dienstverlening. Volgens het onderzoek zijn er echter ook punten die verbeterd kunnen worden. Gemeenten kunnen nog meer aandacht besteden aan inhoud, klantvriendelijkheid en taalgebruik en het beter en gerichter doorverbinden. Dit geldt ook voor het direct oplossen van vragen bij telefonisch contact. Gezien de inhoudelijk vaak goede beantwoording van e-mails, heeft het niet beantwoorden ervan de score van een aantal gemeenten fors naar beneden gehaald. Soms werden maar 2 van de 5 e-mails beantwoord. De Kamer van Koophandel biedt aan om gemeenten en ondernemersorganisaties te helpen bij het verbeterproces.

Voor elke gemeente is een uitgebreid rapport gemaakt. Deze rapporten zijn op 15 mei uitgedeeld aan de deelnemende gemeenten, waarbij Ton Voortman, directeur economisch ontwikkeling van de KvK, gemeente Naarden en Almere in het zonnetje zette.

De rapporten zijn te downloaden op www.kvk.nl/mysterygef.


Fotograaf: Feenstra Fotografie
De koploper en snelste stijgende gemeenten v.l.n.r. Wethouder EZ H.J. Lanting (gemeente Naarden), Gaston Crolla (manager regionale economie KvK), gemeente secretaris A.S. Meijer (gemeente Naarden), Ton Voortman (directeur economische ontwikkeling KvK), de heer H. Mulder (directeur dienst stedelijke ontwikkeling Almere) en Veronica van der Goot (projectmanager KvK)

Datum bericht: 16 mei 2012
16 mei 2012
Bedrijfsleven: Wegverbreding A12 goede zaak
Snelle aanpak kers op taart! 

De verbrede A12 tussen de knooppunten Waterberg en Velperbroek is inmiddels opengesteld voor verkeer. Het bedrijfsleven is verheugd over de snelle afronding van dit project. In minder dan negen maanden tijd, is de weg in beide richtingen over een lengte van ruim vijf kilometer verbreed van twee naar drie rijstroken, inclusief een vluchtstrook. De oorspronkelijke berekeningen gingen er van uit dat de weg pas over anderhalf jaar gereed zou zijn.

De verbreding van de A12 is een onderdeel van het programma “spoedaanpak wegen” en past daarmee in de Crisis- en Herstelwet. Ook met dit tracé is weer aangetoond dat snelle aanpak van knelpunten mogelijk is.

Deze verbreding was noodzakelijk om de doorstroming te verbeteren. Voor de verdere economische ontwikkeling van Gelderland, is een goede Oost-Westverbinding van doorslaggevend belang. De verbrede A12 levert zeker een bijdrage aan de verbetering van deze Oost-West corridor. Aanpassing van de A12 vanaf Velperbroek tot de Duitse grens is een onderdeel van het voorgenomen besluit om de A15 door te trekken van knooppunt Ressen naar de A12. Het bedrijfsleven hoopt dat ook het voorgenomen besluit om deze A15 door te trekken snel zijn beslag zal krijgen.
15 mei Symposium laaggeletterdheid in bedrijf
15 mei Ondernemers Utrecht vrezen uit- en afstel investeringen
15 mei Lidmaatschap VNO-NCW Midden
15 mei Ondernemers Overijssel vrezen uit- en afstel investeringen

 Landelijk nieuws VNO-NCW

10 mei 'Voorkomen dat weer Europees geld op de plank blijft liggen'
27 april 'Dit akkoord is essentieel voor Europa'
27 april Ondernemers prijzen moed politiek
 

 Agenda

 Nieuwe leden

- Erik Kroon
SOS Events BV (UDDEL)


- Paul Willems
Amerpoort (BAARN)


- Georg Blümer
Enrichment Technology Nederland BV (ALMELO)


- Marinus Prins
PPM Oost (ARNHEM)


- Kees van Dijk
Baker Tilly Berk NV (NIJMEGEN)