Stel deze drie vragen om het beste uit je team te halen!

Hoe zorg je dat belangrijke vakkennis niet verdwijnt als een ervaren collega vertrekt? Hoe geef je medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen? En wat levert investeren in medewerkers je als organisatie eigenlijk op? Om MKB’ers te helpen bij het vinden van antwoorden op deze vragen, dragen wij bij aan het project Leercultuur MKB Gelderland. Naast kosteloze, persoonlijke begeleiding bij het verder ontwikkelen, behouden en aantrekken van medewerkers organiseert Leercultuur MKB ook regelmatig inspirerende evenementen. Op 22 september gingen ondernemers, HR-professionals en experts samen aan de slag tijdens de inspiratiesessie ‘Hoe haal je het beste uit je team?’

Leercultuur MKB Gelderland en Wij Zijn Katapult brachten vorige week het Gelderse MKB bij elkaar bij Act Eventstudios in Arnhem. Tijdens drie workshops gingen de deelnemers aan de slag met drie belangrijke vragen. Hoe behoud je vakkennis, hoe geef je medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen en wat levert investeren in je team op?

Vraag één: welke kennis wil je behouden?

Vakmensen weten vaak veel meer dan ze zelf denken. Kennis die zij met jarenlange ervaring hebben opgebouwd, staat niet altijd in handboeken of werkinstructies. Het gaat ook om aanvoelen wanneer iets niet klopt, op het juiste letten en precies weten hoe je een bepaalde handeling uitvoert.

Maar wat gebeurt er met die kennis als een ervaren medewerker vertrekt? Tijdens de workshopsessie liet Arie Pieter van Wensveen van &IMPACT zien hoe je belangrijke vakkennis zichtbaar en overdraagbaar maakt. Deelnemers gingen aan de slag met een praktische methodiek en voorbeelden uit onder andere de timmerindustrie en botenbouw.

Je hoeft niet alles vast te leggen wat iemand weet. De eerste stap is bepalen welke kennis voor jouw organisatie belangrijk is om te behouden. Een goede vraag om binnen je eigen organisatie te stellen is: welke kennis zou bij ons morgen verdwijnen als een ervaren medewerker vertrekt?

Vraag twee: hoe geef je medewerkers ruimte om te leren?

Medewerkers ontwikkelen zich niet alleen tijdens een opleiding. Juist in het dagelijkse werk leren ze veel. Door iets nieuws uit te proberen, een probleem op te lossen of samen met een collega naar een vraagstuk te kijken. Daarvoor hebben ze wel de ruimte nodig.

Jeroen Gerrits van &IMPACT nam de deelnemers tijdens zijn workshopsessie mee in het thema leiderschap en een veilige leeromgeving. Zijn uitgangspunt: zet leren in de steigers. Dat betekent niet dat alles zomaar kan. Er zijn duidelijke grenzen, bijvoorbeeld als het gaat om veiligheid. Binnen die grenzen is er ruimte nodig om te proberen, verantwoordelijkheid te nemen en van fouten te leren. De reactie van een leidinggevende speelt daarin een belangrijke rol. In plaats van direct te vragen wie iets fout heeft gedaan, kun je ook beginnen met de vragen: wat is hier gebeurd, en wat kunnen we hiervan leren?

Ook als je als leidinggevende niet inhoudelijk de expert bent, kun je medewerkers helpen bij hun ontwikkeling. Door vragen te stellen en oprecht geïnteresseerd te zijn in hun werk, krijg je beter zicht op waar iemand tegenaan loopt en waar ontwikkeling mogelijk is. Bijvoorbeeld: waar loop je momenteel tegenaan? Of: wat heb je deze week opgelost waar je trots op bent?

Vraag drie: wat levert investeren in medewerkers op?

Dat medewerkers zich blijven ontwikkelen is belangrijk. Maar tijd vrijmaken voor leren en ontwikkelen betekent ook dat er andere werkzaamheden blijven liggen. En soms kost het geld. Dan is het logisch om te vragen: wat levert het op?

Tijdens de workshop liet Manon Schrijnemaekers van Katapult zien hoe je daar meer inzicht in krijgt. Centraal stond de Slimme Rekenhulp van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Met deze tool krijgen ondernemers inzicht in wat investeren in leren en ontwikkelen financieel kan opleveren. Ook kun je jouw organisatie vergelijken met gemiddelden binnen de sector.

Zo wordt een onderwerp dat soms abstract lijkt een stuk concreter. Investeren in medewerkers gaat namelijk niet alleen over opleidingen of ontwikkelgesprekken. Het gaat ook om wat die investering jouw organisatie oplevert.

Alles hangt met elkaar samen

De inzichten uit de verschillende workshops bleken nauw met elkaar verbonden. Kennis behouden vraagt bijvoorbeeld om kennisdeling. Daarvoor moeten medewerkers zich vrij voelen om vragen te stellen en ervaringen te delen. En als je structureel tijd wilt maken voor ontwikkeling, helpt het om inzicht te hebben in wat dit je organisatie oplevert.

Er is niet één aanpak die voor ieder bedrijf werkt. Wel kun je klein beginnen. Stel jezelf en je team bijvoorbeeld deze drie vragen!

Wil jij hiermee aan de slag?

Je hoeft deze vragen natuurlijk niet alleen op te pakken! Het project Leercultuur MKB Gelderland kan hierin veel voor jouw bedrijf betekenen. Heb jij of werk jij bij een bedrijf in de provincie Gelderland met 10–100 medewerkers en de focus op techniek en maakindustrie? Dan kan je gratis deelnemen en begeleiding ontvangen bij het blijven boeien, ontwikkelen en behouden van je medewerkers.

De ondersteuning is volledig afgestemd op jouw organisatie en situatie. De leren & ontwikkelen-professional werkt zelfstandig, stemt de werkzaamheden af op jouw behoeften en biedt ondersteuning rechtstreeks bij jou op de werkvloer.

Waarom meedoen?

In een krappe arbeidsmarkt is investeren in leren en ontwikkelen dé sleutel tot behoud en groei van je medewerkers. Leercultuur MKB helpt je hierbij, op een manier die past bij jouw situatie. Er zijn met dit project al meer dan 40 bedrijven geholpen om concrete stappen te zetten.

Informatie- en inspiratiebijeenkomsten

Wil je eerst meer informatie? Sluit dan aan bij een bijeenkomst! Op 7 oktober organiseert het team een ‘Leren van elkaar‘ sessie in Doetinchem.

• Datum en tijd: woensdag 7 oktober, 15:30 – 17:30 uur
• Locatie: De Lepper in Doetinchem (Gildenstraat 25, 7005 BL Doetinchem)
• Meld je aan via het formulier op Bijeenkomsten – Leercultuur MKB Gelderland

Leercultuur MKB wordt mede mogelijk gemaakt door provincie Gelderland, Leve(n)lang Gelders Vakmanschap en VNO-NCW Midden.